Szanowni Państwo! Pragniemy poznać Państwa zdanie na temat jakości usług medycznych świadczonych w naszym szpitalu. Opinie umożliwią nam polepszenie warunków i wyjście naprzeciw Państwa oczekiwaniom. Prosimy o wypełnienie poniższej ankiety poprzez wybranie odpowiedniej odpowiedzi zgodnie z Państwa odczuciami. Ankieta jest anonimowa - prosimy o szczere odpowiedzi. Prosimy o wybranie Oddziału: 1 2 3A 3B 4 5 7 9A 9B 9C 10/10A 11B oddział leczenia alkoholowych zespołów abstynencyjnych 11A oddział leczenia zespołów abstynencyjnych po substancjach psychoaktywnych 14 oddział terapii uzależnień 16 oddział psychiatrii sądowej o wzmocnionym stopniu zabezpieczenia 13 oddział dzienny Centrum Zdrowia Psychicznego Jak długi był czas oczekiwania na przyjęcie w Izbie Przyjęć ostatnim razem? * do 30 minut do 1 godziny powyżej 1 godziny nie korzystałem/-am z Izby Przyjęć Jak oceniają Państwo pracę zespołu Izby Przyjęć? * bardzo dobrze dobrze przeciętnie źle bardzo źle nie korzystałem/-am z Izby Przyjęć Jak oceniają Państwo opiekę w drodze z Izby Przyjęć na oddział szpitalny? * bardzo dobrze dobrze przeciętnie źle bardzo źle nie korzystałem/-am z Izby Przyjęć Czy w oddziale zapoznano Panią/ Pana z topografią oddziału (gdzie znajduje się sala, gabinet zabiegowy, lekarski, dyżurka pielęgniarska, łazienki)? * Tak Nie Częściowo Czy personel medyczny zapoznał Panią/ Pana z prawami pacjenta? * Tak Nie Częściowo Czy w oddziale były przestrzegane prawa pacjenta? * Tak Nie Nie do końca Nie znam Praw Pacjenta Czy pielęgniarki w oddziale szanowały Pana/Pani godność osobistą i intymność podczas wykonywania zabiegów pielęgnacyjnych? * Tak Nie Nie miałem/-am wykonywanych zabiegów pielęgnacyjnych Czy pielęgniarki w oddziale były życzliwe, uprzejme i delikatne? * Tak Nie Częściowo Czy lekarze udzielali informacji o chorobie i planowanym leczeniu? * Tak Nie Częściowo Jak oceniają Państwo życzliwość i uprzejmość lekarzy w oddziale? * bardzo dobrze dobrze przeciętnie źle bardzo źle Jak ocenia Pan/Pani dostępność lekarzy / personelu na oddziale? * bardzo dobrze dobrze przeciętnie źle bardzo źle Jak ocenia Pan/Pani częstotliwość spotkań z psychologiem/terapeutą uzależnień? * bardzo dobrze dobrze przeciętnie źle bardzo źle Jak ocenia Pan/Pani otrzymaną pomoc psychologiczną/terapii uzależnień? * bardzo dobrze dobrze przeciętnie źle bardzo źle nie korzystałem/-am z pomocy psychologicznej/ terapii uzależnień Jak ocenia Pan/Pani czas spędzony na terapii zajęciowej? * bardzo dobrze dobrze przeciętnie źle bardzo źle nie uczestniczyłem/-am w terapii zajęciowej Jak ocenia Pan/Pani leczenie bólu? * bardzo dobrze dobrze przeciętnie źle bardzo źle nie zgłaszałem/-am bólu w czasie pobytu w tym szpitalu Jak ocenia Pan/Pani uprzejmość i zachowanie personelu pomocniczego wobec pacjenta? * bardzo dobrze dobrze przeciętnie źle bardzo źle Czy personel oddziału reagował pomocą na Pani/Pana prośby i potrzeby (prośba o zakup towaru w kiosku, prośba o poprawienie poduszki, pomoc podczas toalety)? * Tak, zawsze Tak, często Czasami tak Rzadko Nie, nigdy Czy otrzymał(-a) już Pan/Pani zrozumiałe informacje o tym, co robić po powrocie do domu (np. jak przyjmować leki, do kogo się zgłosić, na co zwracać uwagę)? * Tak Nie Częściowo Jak ocenia Pan poziom bezpieczeństwa na oddziale? * bardzo dobrze dobrze przeciętnie źle bardzo źle Czy doznał(-a) Pan/Pani agresji ze strony innego pacjenta? * Tak Nie Czy był Pan/Pani świadkiem agresywnego zachowania? * Tak Nie Częściowo Jak oceniają Państwo czystość pomieszczeń w oddziale? * bardzo dobrze dobrze przeciętnie źle bardzo źle Jak oceniają Państwo jakość, temperaturę i estetykę podawanych posiłków? * bardzo dobrze dobrze przeciętnie źle bardzo źle Jak Pani/Pan ocenia ogólną jakość usług świadczonych w naszym szpitalu? * bardzo dobrze dobrze przeciętnie źle bardzo źle Czy poleciłby/-aby Pan/Pani nasz szpital rodzinie, znajomym, w razie potrzeby? * tak raczej tak raczej nie nie W przypadku innych spostrzeżeń lub uwag, prosimy o wpisanie ich poniżej.
