Informacje prawne

Klauzula informacyjna RODO

Administrator i kontakt

Administratorem danych jest Wojewódzki Szpital Zdrowia Psychicznego im. dr. Józefa Bednarza w Świeciu, ul. Sądowa 18, 86-100 Świecie, tel. 52 33 08 305, e-mail: sekretariat@szpital-swiecie.pl. Kontakt z Inspektorem Ochrony Danych: odo@szpital-swiecie.pl.

Cele i podstawy przetwarzania

Dane są przetwarzane w celu przyjęcia zgłoszenia, rejestracji i analizy zdarzenia, przeprowadzenia oceny ryzyka, wdrożenia i monitorowania działań oraz zapewnienia jakości i bezpieczeństwa opieki zdrowotnej. Podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO w związku z art. 18 i 19 ustawy z 16 czerwca 2023 r. o jakości w opiece zdrowotnej i bezpieczeństwie pacjenta oraz art. 9 ust. 2 lit. h i i RODO. Jeżeli poprosisz o informację zwrotną, podany adres e-mail będzie używany do kontaktu w tej sprawie.

Zakres danych i źródło

Przetwarzane mogą być dane osoby, której dotyczy zdarzenie, w tym dane identyfikacyjne i dotyczące zdrowia, informacje o przebiegu zdarzenia, dane zgłaszającego oraz dane techniczne niezbędne do ochrony formularza. Dane pochodzą od osoby przesyłającej zgłoszenie, z konta użytkownika Portalu oraz z informacji powstałych podczas obsługi sprawy.

Odbiorcy danych i przekazywanie poza EOG

Dostęp otrzymują wyłącznie upoważnieni pracownicy i współpracownicy Szpitala, dostawcy utrzymujący system na podstawie umów i upoważnień oraz podmioty publiczne uprawnione przepisami prawa. Formularz publiczny korzysta z Google reCAPTCHA do ochrony przed automatycznymi zgłoszeniami; Google przetwarza związane z tym dane techniczne jako podmiot przetwarzający. Jeżeli dane są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, odbywa się to na podstawie właściwego mechanizmu z rozdziału V RODO, w szczególności decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony albo standardowych klauzul umownych.

Okres przechowywania

Dokumentacja prawidłowej sprawy zdarzenia niepożądanego jest przechowywana bezterminowo jako część wewnętrznego systemu jakości i bezpieczeństwa. Adres e-mail podany do informacji zwrotnej jest wykorzystywany wyłącznie w czasie obsługi zdarzenia, a zapis wykonanych czynności pozostaje w dokumentacji sprawy. Dane techniczne ochrony formularza są przechowywane przez okres wynikający z polityki bezpieczeństwa i konfiguracji usług ochronnych.

Prawa osoby

Przysługuje Ci prawo dostępu do danych, ich sprostowania i ograniczenia przetwarzania oraz prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Prawo usunięcia, sprzeciwu i przenoszenia danych może nie mieć zastosowania w zakresie, w którym przetwarzanie wynika z obowiązku prawnego i zadań Szpitala. Prośbę o kontakt zwrotny można wycofać, kontaktując się ze Szpitalem.

Podanie danych i decyzje automatyczne

Pola oznaczone jako wymagane są niezbędne do przyjęcia zgłoszenia. Podanie adresu e-mail jest dobrowolne i konieczne wyłącznie do otrzymania informacji zwrotnej. Dane nie są wykorzystywane do podejmowania decyzji wywołujących skutki prawne wyłącznie w sposób zautomatyzowany ani do profilowania.

Pliki i pamięć przeglądarki

Formularz zapisuje wersję roboczą w pamięci bieżącej sesji i usuwa ją po prawidłowym wysłaniu. Wybrany kontrast i rozmiar tekstu mogą zostać zapamiętane w przeglądarce, aby zachować ustawienia podczas kolejnej wizyty. Google reCAPTCHA może używać pliku _grecaptcha niezbędnego do ochrony przed spamem i nadużyciami. Formularz nie używa cookies reklamowych ani analitycznych.

Wersja klauzuli: 01.09.2026 r.

Regulamin elektronicznego zgłaszania zdarzeń

Usługodawca

Usługę świadczy Wojewódzki Szpital Zdrowia Psychicznego im. dr. Józefa Bednarza w Świeciu, ul. Sądowa 18, 86-100 Świecie, tel. 52 33 08 305, e-mail: sekretariat@szpital-swiecie.pl.

Zakres usługi

Usługa umożliwia nieodpłatne elektroniczne przekazanie zgłoszenia zdarzenia niepożądanego lub zdarzenia niedoszłego oraz, po wybraniu tej opcji, otrzymanie informacji zwrotnej. Zgłoszenie nie jest kanałem alarmowym, wnioskiem o świadczenie z Funduszu Kompensacyjnego ani przyznaniem odpowiedzialności przez Szpital.

Warunki korzystania

Potrzebne są aktualna przeglądarka internetowa, obsługa JavaScript, połączenie HTTPS i możliwość wykonania weryfikacji antybotowej. Nie wolno przesyłać treści bezprawnych, świadomie fałszywych, niezwiązanych ze zdarzeniem, złośliwego kodu ani zgłoszeń naruszających prawa innych osób.

Rozpoczęcie i zakończenie

Korzystanie z jednorazowej usługi rozpoczyna się po otwarciu formularza i kończy po przesłaniu zgłoszenia albo opuszczeniu formularza. Użytkownik może przerwać wypełnianie w dowolnym momencie. Szpital może odrzucić spam, duplikat, wpis testowy lub treść niezwiązaną z procesem, z zachowaniem kontroli i audytu.

Reklamacje techniczne

Problemy dotyczące działania formularza można zgłaszać na adres sekretariat@szpital-swiecie.pl lub telefonicznie pod numerem 52 33 08 305, podając czas i opis problemu bez przesyłania zbędnych danych o zdrowiu. Odpowiedź jest udzielana bez zbędnej zwłoki.

Pozostałe prawa

Regulamin nie ogranicza praw pacjenta, możliwości złożenia skargi, zawiadomienia ani dochodzenia roszczeń w innych właściwych trybach. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie.

Wersja regulaminu: 31.08.2026 r.